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6 février : journée portes-ouvertes pour nos assurés


Parce que nous voulons être au plus près des assurés et bien comprendre leurs besoins pour adapter notre offre et nos services, nous avons organisé une 1ere journée portes-ouvertes dans nos bureaux d'Abidjan. Un peu plus d'un an après l'ouverture il était important de bien comprendre le ressenti des clients.

Pour le public ce fut une journée pour découvrir Baloon de l'intérieur, échanger avec l'équipe, poser toutes les questions possibles sur l'assurance digitale.

Pour nos collaborateurs, une journée pour rencontrer nos assurés, comprendre leurs attentes, répondre à leurs questions et parfois leurs inquiétudes face à ce nouveau moyen de s'assurer, rappeler que le numérique est là pour faciliter et sécuriser la souscription mais que notre équipe est bien présente dans son rôle de conseil et de représentant du client auprès des compagnies.

Durant quelques heures, nos assurés ont partagé leur expérience avec l'équipe au grand complet autour d'une collation, une belle occasion pour créer une relation privilégiée.

Chacun est reparti satisfait avec des petits cadeaux Baloon.

Résumé de la journée en video c'est par ici Portes-ouvertes

A bientôt pour la prochaine édition !

 

6 février : journée portes-ouvertes pour nos assurés